Постановление Правительства Ярославской области от 18.12.2014 № 1335-п О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области от 04.04.2005 № 46-а

414 Кб
скачать




Постановление Правительства Ярославской области от 18 декабря 2014 г. N 1335-п
"О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг и признании утратившим силу постановления Администрации области от 04.04.2005 N 46-а"
С изменениями и дополнениями от:
16 июня, 9 ноября 2015 г.

В целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс Ярославской области" Правительство области постановляет:
1. Утвердить прилагаемые:
- Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг;
- размер платы за предоставление социальных услуг и порядок ее взимания.
2. Признать утратившим силу постановление Администрации области от 04.04.2005 N 46-а "О Порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области".
3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Председателя Правительства области Даниленко Р.А.
4. Постановление вступает в силу с 01 января 2015 года.

Губернатор области С.Н. Ястребов

Порядок
предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг
(утв. постановлением Правительства области от 18 декабря 2014 г. N 1335-п)

1. Общие положения

1.1. Порядок предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг (далее - Порядок) разработан в соответствии с пунктом 10 статьи 8, со статьей 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", с Законом Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс Ярославской области".
1.2. Порядок обязателен для исполнения поставщиками социальных услуг - юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание на территории Ярославской области (далее - поставщики социальных услуг).
1.3. Право на получение социальных услуг имеют граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно или преимущественно проживающие на территории Ярославской области, беженцы, которые признаны нуждающимися в социальном обслуживании (далее - получатели социальных услуг).
Граждане, которым в соответствии с действующим законодательством установлены преимущества, имеют право на получение социальных услуг в установленном законом порядке.
Лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, а также реабилитированные лица и лица, пострадавшие от политических репрессий, имеют право на внеочередное предоставление социальных услуг.
1.4. Социальные услуги предоставляются в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной форме по видам социальных услуг в сфере социального обслуживания, установленным статьей 101 Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс Ярославской области".
1.5. Социальные услуги предоставляются в соответствии со стандартами предоставления социальных услуг (приложение к Порядку) (далее - стандарты социальных услуг).
1.6. Социальные услуги предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.
1.7. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг, заключенным между получателем социальных услуг (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг (далее - договор о предоставлении социальных услуг).
1.8. Договор о предоставлении социальных услуг заключается между поставщиком социальных услуг и получателем социальных услуг (его законным представителем) в течение суток с даты представления поставщику социальных услуг индивидуальной программы предоставления социальных услуг, выданной получателю социальных услуг органом, уполномоченным на составление индивидуальной программы (далее - индивидуальная программа). При предоставлении срочных социальных услуг договор не заключается.
1.9. Поставщики социальных услуг и получатели социальных услуг имеют права и обязанности, установленные статьями 9 - 12 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".
1.10. Информирование получателей социальных услуг об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости либо о возможности получать их бесплатно осуществляется непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, оказывающих социальные услуги во всех формах социального обслуживания, с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", иными общедоступными способами.
1.11. Для предоставления социальных услуг на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания получатели социальных услуг вправе выбрать поставщика социальных услуг, оказывающего социальные услуги в таких формах.

2. Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания

2.1. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания (далее - социальные услуги в стационарной форме) предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, при постоянном, временном (на срок, определенный индивидуальной программой) или пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании в организации социального обслуживания.
2.2. Основанием для предоставления социальных услуг в стационарной форме является обращение получателя социальных услуг (его законного представителя) к поставщику социальных услуг за получением социального обслуживания в стационарной форме.
Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальных услуг в стационарной форме принимается поставщиком социальных услуг в день обращения гражданина (его законного представителя).
2.3. Решение о предоставлении социальных услуг в стационарной форме принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:
- заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг";
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
- документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг (при обращении законного представителя от имени получателя социальных услуг);
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания получателя социальных услуг;
- индивидуальная программа;
- документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода;
- заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в стационарной форме;
- амбулаторная карта, включающая сведения о профилактических прививках, бактериологических исследованиях на группу возбудителей кишечных инфекций, дифтерию, венерические болезни (сифилис, гонорею), туберкулез и сведения о результатах исследований на яйца гельминтов;
- справка медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности (для лиц, являющихся инвалидами).
2.4. Для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме в стационарных организациях социального обслуживания для несовершеннолетних по основанию, указанному в подпункте 5 пункта 3 статьи 13 Федерального закона от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", оперативным дежурным поставщику социальных услуг предоставляется акт о помещении несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, по форме согласно приложению 25 к Инструкции по организации деятельности подразделений по делам несовершеннолетних органов внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации от 15.10.2013 N 845 "Об утверждении Инструкции по организации деятельности подразделений по делам несовершеннолетних органов внутренних дел Российской Федерации", в случае помещения несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации.
Для предоставления социальных услуг детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, не устроенным в семью под опеку или попечительство, органу, уполномоченному на составление и выдачу индивидуальной программы (далее - уполномоченный орган), органом опеки и попечительства направляется обращение (ходатайство) о помещении несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации.
Для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги для несовершеннолетних, при отсутствии документов, предусмотренных абзацами девятым, десятым пункта 2.3 данного раздела Порядка, сотрудниками организации социального обслуживания проводятся первичный медицинский осмотр и санитарная обработка, организуется проведение медицинского обследования несовершеннолетнего.
Документы, предусмотренные пунктом 2.3 данного раздела Порядка (за исключением документов, подтверждающих размер среднедушевого дохода), при личном обращении несовершеннолетнего, получении акта о помещении несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, при поступлении ходатайства органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в соответствии с подпунктами 1, 3, 5 пункта 3 статьи 13 Федерального закона от 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" запрашиваются специалистами организации социального обслуживания у законного представителя несовершеннолетнего или в государственном органе, органе местного самоуправления муниципального образования области (далее - орган местного самоуправления), подведомственных государственному органу или органу местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся данные сведения.
2.5. Для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме в стационарных организациях социального обслуживания для лиц, страдающих психическими расстройствами, дополнительно к документам, указанным в пункте 2.3 данного раздела Порядка, представляются следующие:
- решение органа опеки и попечительства о помещении лица, страдающего психическим расстройством, в стационарную организацию социального обслуживания для лиц, страдающих психическими расстройствами (если гражданин признан недееспособным);
- решение суда о признании гражданина недееспособным (если гражданин признан недееспособным);
- заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащее сведения о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находиться в иной организации социального обслуживания, а в отношении дееспособного лица - об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании его недееспособным.
2.6. Для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме в стационарных организациях социального обслуживания для несовершеннолетних, страдающих психическими расстройствами, дополнительно к документам, указанным в пункте 2.3 данного раздела Порядка, за исключением документов, необходимых для определения среднедушевого дохода, представляются:
- решение органа опеки и попечительства о помещении лица, страдающего психическим расстройством, в стационарную организацию социального обслуживания для лиц, страдающих психическими расстройствами;
- заключение психолого-медико-педагогической комиссии;
- индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида.
2.7. Для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме гражданам, освобождаемым из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации установлен административный надзор в стационарных организациях со специальным социальным обслуживанием, представляются следующие документы:
- заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг";
- решение суда об установлении административного надзора;
- копия справки об освобождении из исправительного учреждения с отметкой об установлении административного надзора;
- копия предписания, выданного администрацией исправительного учреждения, о выезде к избранному месту жительства или пребывания с указанием срока прибытия;
- сведения органа внутренних дел о постановке гражданина на учет для осуществления административного надзора;
- справка уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для нахождения в стационарной организации со специальным социальным обслуживанием;
- паспорт, иной документ, удостоверяющий личность (далее - паспорт), или временное удостоверение личности, выданное органом Федеральной миграционной службы гражданину, не имеющему паспорта, на время до получения паспорта (далее - временное удостоверение);
- сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование субъекта Российской Федерации, район, город, иной населенный пункт, улица, номера дома, корпуса, квартиры), которые указываются на основании записи в паспорте или во временном удостоверении, или в документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания (если предъявляется не паспорт или временное удостоверение);
- пенсионное удостоверение (для граждан пожилого возраста).
2.8. Для принятия решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме гражданам, освобождаемым из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством Российской Федерации установлен административный надзор, страдающим психическими расстройствами, дополнительно к документам, указанным в пункте 2.7 данного раздела Порядка, предоставляются:
- решение органа опеки и попечительства о помещении лица, страдающего психическим расстройством, в стационарную организацию социального обслуживания для лиц, страдающих психическими расстройствами (если гражданин признан недееспособным);
- решение суда о признании гражданина недееспособным (если гражданин признан недееспособным);
- заключение врачебной комиссии с участием врача-психиатра, содержащее сведения о наличии у лица психического расстройства, лишающего его возможности находиться в иной стационарной организации социального обслуживания, а в отношении дееспособного лица - об отсутствии оснований для постановки перед судом вопроса о признании его недееспособным.
2.9. Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении социальных услуг в стационарной форме поставщиком социальных услуг являются:
- отсутствие свободных мест в день обращения в организации социального обслуживания;
- отсутствие одного или нескольких документов, указанных в пунктах 2.3 - 2.8 данного раздела Порядка;
- наличие медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в стационарной форме;
- нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и наличие явных признаков обострения психического заболевания.
2.10. При принятии решения о предоставлении социальных услуг в стационарной форме с получателем социальных услуг заключается договор о предоставлении социальных услуг в срок, предусмотренный пунктом 1.8 раздела 1 Порядка.
При принятии решения об отказе в предоставлении социальных услуг получателю социальных услуг выдается уведомление об отказе в предоставлении социальных услуг в день обращения получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг и направляется уведомление в уполномоченный орган, выдавший индивидуальную программу, в течение трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении социальных услуг.
2.11. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в стационарной форме являются:
- письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);
- окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
- нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;
- получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов;
- смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
- решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
- возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания в стационарной форме, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.
Решение о прекращении предоставления социальных услуг принимается поставщиком социальных услуг при наступлении обстоятельств, предусмотренных:
- абзацами вторым, третьим, шестым - девятым пункта 2.11 данного раздела Порядка, в день поступления заявления от получателя социальных услуг или в день смерти получателя социальных услуг, окончания срока предоставления социальных услуг, получения решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим, получения заключения уполномоченной медицинской организации о наличии у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания, получения копии приговора суда, вступившего в законную силу, об осуждении получателя социальных услуг к наказанию в виде лишения свободы;
- абзацами четвертым, пятым пункта 2.11 данного раздела Порядка, в течение 2 рабочих дней со дня установления факта нарушения условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании, или получения соответствующей информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов.
2.12. Социальные услуги в стационарной форме предоставляются бесплатно, за плату и частичную плату.
Социальные услуги в стационарной форме предоставляются бесплатно:
- несовершеннолетним детям;
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
2.13. Решение об условиях предоставления социальных услуг в стационарной форме за плату или частичную плату принимается поставщиком социальных услуг на основании представляемых получателем социальных услуг (его законным представителем) документов о составе семьи (при ее наличии), доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии) и принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимых для определения среднедушевого дохода.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарной форме рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утверждаемых постановлением Правительства области, но не может превышать семьдесят пять процентов среднедушевого дохода получателя социальных услуг, рассчитанного в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно".
2.14. При предоставлении социальных услуг в стационарной форме поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности обеспечить:
- возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании социальными услугами;
- возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;
- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников;
- дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика;
- оказание иных видов посторонней помощи.
2.15. При предоставлении социальных услуг в стационарной форме поставщик социальных услуг должен обеспечивать:
- безопасность жизни и здоровья получателей социальных услуг, соблюдение всех установленных нормативов и правил санитарной и пожарной безопасности, государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов;
- принятие всех необходимых мер по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев;
- исполнение стандартов социальных услуг;
- оснащение помещений специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами в соответствии с требованиями действующих стандартов, технических условий, других нормативных документов;
- использование оборудования, приборов и аппаратуры строго по назначению в соответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию.
2.16. Поставщик социальных услуг должен обеспечивать необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами.

3. Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания

3.1. Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания (далее - социальные услуги в полустационарной форме) предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, в определенное время суток.
3.2. Социальное обслуживание в полустационарной форме осуществляется в целях улучшения условий жизнедеятельности получателей социальных услуг посредством оказания получателям социальных услуг постоянной, периодической, разовой помощи, в том числе срочной помощи.
3.3. Основанием для предоставления социальных услуг в полустационарной форме является обращение гражданина (его законного представителя) к поставщику социальных услуг за предоставлением социального обслуживания в полустационарной форме.
Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальных услуг в полустационарной форме принимается поставщиком социальных услуг в день обращения получателя социальных услуг (его законного представителя).
3.4. Решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме (кроме предоставления срочных социальных услуг) принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:
- заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг";
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
- документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания получателя социальных услуг;
- индивидуальная программа;
- документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода (при обращении за получением социальных услуг для несовершеннолетних детей не представляются);
- заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в полустационарной форме;
- справка медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности, индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами);
- выписка из истории болезни ребенка (для предоставления социальных услуг детям с ограниченными возможностями).
3.5. Решение о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме гражданам, признанным нуждающимися по обстоятельствам, установленным пунктом 6 части 1 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:
- заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг";
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (при наличии);
- индивидуальная программа.
3.6. При принятии решения о предоставлении социальных услуг в полустационарной форме с получателем социальных услуг заключается договор о предоставлении социальных услуг в срок, предусмотренный пунктом 1.8 раздела 1 Порядка.
3.7. Предоставление срочных социальных услуг в полустационарной форме.
3.7.1. Основанием для предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
3.7.2. Виды срочных социальных услуг, которые оказываются получателю социальных услуг в полустационарной форме в целях оказания неотложной помощи, определены статьей 109 Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс Ярославской области".
3.7.3. Предоставление срочных социальных услуг в полустационарной форме осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью гражданина, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
3.7.4. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг в полустационарной форме является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе социальных услуг и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате начала и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя.
3.7.5. Решение о предоставлении срочных социальных услуг в полустационарной форме принимается поставщиком социальных услуг на основании документов и в сроки, указанные в стандарте социальной услуги.
3.8. При принятии решения об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме получателю социальных услуг выдается уведомление об отказе в предоставлении социальных услуг в день обращения получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг и направляется уведомление в уполномоченный орган, выдавший индивидуальную программу, в течение трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении социальных услуг.
3.9. Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме поставщиком социальных услуг являются:
- отсутствие свободных мест в день обращения в организации социального обслуживания;
- отсутствие одного или нескольких документов, указанных в пунктах 3.4 или 3.5 данного раздела Порядка;
- наличие медицинских противопоказаний для получения социальных услуг в полустационарной форме;
- нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и наличие явных признаков обострения психического заболевания.
3.10. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг в полустационарной форме являются:
- письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);
- окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
- нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;
- получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов;
- смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
- решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
- возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания в полустационарной форме, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.
Решение о прекращении предоставления социальных услуг принимается поставщиком социальных услуг при наступлении обстоятельств, предусмотренных:
- абзацами вторым, третьим, шестым - девятым пункта 3.10 данного раздела Порядка, в день поступления заявления от получателя социальных услуг или в день смерти получателя социальных услуг, окончания срока предоставления социальных услуг, получения решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим, получения заключения уполномоченной медицинской организации о наличии у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания, получения копии приговора суда, вступившего в законную силу, об осуждении получателя социальных услуг к наказанию в виде лишения свободы;
- абзацами четвертым, пятым пункта 3.10 данного раздела Порядка, в течение 2 рабочих дней со дня установления факта нарушения условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании, или получения соответствующей информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов.
3.11. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются бесплатно, за плату и частичную плату.
Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются бесплатно:
- несовершеннолетним детям;
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, не превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Ярославской области для основных социально-демографических групп населения.
3.12. Решение об условиях предоставления социальных услуг в полустационарной форме (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается поставщиком социальных услуг на основании представляемых получателем социальных услуг (его законным представителем) документов о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимых для определения среднедушевого дохода.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в полустационарной форме рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утверждаемых постановлением Правительства области, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги, рассчитанного в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно" и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Ярославской области.
3.13. Решение об условиях предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания в полустационарной форме (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается поставщиком социальных услуг на основании представляемых получателем социальных услуг (его законным представителем) документов о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимых для определения среднедушевого дохода.
3.14. Поставщики социальных услуг вправе за плату предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги, не включенные в индивидуальную программу.
3.15. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности обеспечить:
- возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;
- возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;
- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников;
- дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика;
- оказание иных видов посторонней помощи.
3.16. При предоставлении социальных услуг в полустационарной форме поставщик социальных услуг должен обеспечивать:
- безопасность жизни и здоровья получателей социальных услуг, соблюдение всех установленных нормативов и правил санитарной и пожарной безопасности, государственных санитарно-эпидемиологических правил и нормативов;
- принятие всех необходимых мер по профилактике травматизма и предупреждению несчастных случаев;
- исполнение установленных стандартов предоставления социальных услуг в сфере социального обслуживания;
- оснащение помещений специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами в соответствии с требованиями действующих стандартов, технических условий, других нормативных документов;
- использование оборудования, приборов и аппаратуры строго по назначению в соответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию.
- необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами.

4. Порядок предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому

4.1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому (далее - социальные услуги на дому) предоставляются гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, направлены на улучшение условий жизнедеятельности получателей социальных услуг при сохранении пребывания в привычной благоприятной среде - месте проживания.
4.2. Основанием для предоставления социальных услуг на дому является обращение получателя социальных услуг (его законного представителя) к поставщику социальных услуг за получением социального обслуживания на дому.
Решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальных услуг на дому принимается поставщиком социальных услуг в день обращения получателя социальных услуг (его законного представителя).
4.3. Решение о предоставлении социальных услуг на дому принимается поставщиком социальных услуг на основании следующих документов:
- заявление о предоставлении социальных услуг, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг";
- документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;
- документы, подтверждающие полномочия законного представителя получателя социальных услуг (при обращении за получением социальных услуг законного представителя получателя социальных услуг);
- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания получателя социальных услуг;
- индивидуальная программа;
- документы о составе семьи (при ее наличии) получателя социальных услуг, его доходах и доходах членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимые для определения размера среднедушевого дохода (при обращении за получением социальных услуг для несовершеннолетних детей не представляются);
- заключение уполномоченной медицинской организации об отсутствии медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;
- справка медико-социальной экспертной комиссии об инвалидности, индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида (для лиц, являющихся инвалидами).
4.4. Основаниями для принятия решения об отказе в предоставлении социальных услуг на дому поставщиком социальных услуг являются:
- отсутствие одного или нескольких документов, указанных в пункте 4.3 данного раздела Порядка;
- наличие медицинских противопоказаний для получения социальных услуг на дому;
- нахождение получателя социальных услуг в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и наличие явных признаков обострения психического заболевания.
4.5. При принятии решения о предоставлении социальных услуг на дому с получателем социальных услуг заключается договор о предоставлении социальных услуг в срок, предусмотренный пунктом 1.8 раздела 1 Порядка.
4.6. При принятии решения об отказе в предоставлении социальных услуг на дому получателю социальных услуг выдается уведомление об отказе в предоставлении социальных услуг в день обращения получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг и направляется уведомление в уполномоченный орган, выдавший индивидуальную программу, в течение трех рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении социальных услуг.
4.7. Основаниями прекращения предоставления социальных услуг на дому являются:
- письменное заявление получателя социальных услуг (его законного представителя);
- окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора о предоставлении социальных услуг;
- нарушение получателем социальных услуг условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании;
- получение информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов о представлении получателем социальных услуг заведомо ложных сведений и документов;
- смерть получателя социальных услуг или ликвидация поставщика социальных услуг;
- решение суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;
- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;
- возникновение у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания на дому, подтвержденных заключением уполномоченной медицинской организации.
Решение о прекращении предоставления социальных услуг на дому принимается поставщиком социальных услуг при наступлении обстоятельств, предусмотренных:
- абзацами вторым, третьим, шестым - девятым пункта 4.7 данного раздела Порядка, в день поступления заявления от получателя социальных услуг или в день смерти получателя социальных услуг, окончания срока предоставления социальных услуг, получения решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим, получения заключения уполномоченной медицинской организации о наличии у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получению социального обслуживания, получения копии приговора суда, вступившего в законную силу, об осуждении получателя социальных услуг к наказанию в виде лишения свободы;
- абзацами четвертым, пятым пункта 4.7 данного раздела Порядка, в течение 2 рабочих дней со дня установления факта нарушения условий, предусмотренных договором о социальном обслуживании, или получения соответствующей информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, правоохранительных органов и иных органов.
4.8. Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно:
- несовершеннолетним детям;
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, не превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в Ярославской области для основных социально-демографических групп населения.
4.9. Решение об условиях предоставления социальных услуг на дому (бесплатно, за плату или частичную плату) принимается поставщиком социальных услуг на основании представляемых получателем социальных услуг (его представителем) документов о доходах получателя социальных услуг и членов его семьи (при наличии), о принадлежащем ему (им) имуществе на праве собственности, необходимых для определения среднедушевого дохода.
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утверждаемых постановлением Правительства области, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги, рассчитанного в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 октября 2014 г. N 1075 "Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно", и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Ярославской области.
4.10. Поставщики социальных услуг вправе за плату предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные социальные услуги, не включенные в индивидуальную программу.
4.11. При предоставлении социальных услуг на дому поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг - инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности обеспечить:
- возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания;
- возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;
- дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников;
- дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика;
- оказание иных видов посторонней помощи.
4.12. При предоставлении социальных услуг на дому поставщик социальных услуг должен обеспечивать:
- использование оборудования, приборов и аппаратуры строго по назначению в соответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию;
- необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами.

Приложение
к Порядку
предоставления социальных услуг
поставщиками социальных услуг

Стандарты
предоставления социальных услуг

Стандарты предоставления социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и устанавливают требования к порядку, условиям, объему, периодичности и качеству оказания социальных услуг в сфере социального обслуживания.
Стандарты предоставления социальных услуг распространяются на социальные услуги в сфере социального обслуживания, предусмотренные статьями 102 - 109 Закона Ярославской области от 19 декабря 2008 г. N 65-з "Социальный кодекс Ярославской области", и являются обязательными для исполнения поставщиками социальных услуг - юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы и (или) индивидуальными предпринимателями, осуществляющими социальное обслуживание на территории Ярославской области.
1. Социально-бытовые услуги

1.1. В стационарной и полустационарной формах социального обслуживания предоставляются следующие виды социальных услуг:
1.1.1. Предоставление площади жилых помещений, помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно - досуговой деятельности и иных помещений, используемых для предоставления социальных услуг, согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- помещения должны обеспечивать комплексную безопасность жизни и здоровья получателей социальных услуг, соблюдение установленных нормативов, правил пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологических требований;
- оснащение помещений специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами должно отвечать требованиям соответствующих стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивать надлежащее качество предоставляемых социальных услуг;
- оборудование, приборы и аппаратура должны использоваться строго по назначению в соответствии с документацией на их функционирование и эксплуатацию, содержаться в технически исправном состоянии, систематически проверяться;
- площадь жилых помещений в расчете на одного получателя социальных услуг должна составлять:
для дома-интерната (пансионата), специального дома-интерната, психоневрологического интерната, геронтопсихиатрического центра, геронтологического центра, отделения временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов и социально-реабилитационного отделения (с организацией проживания) комплексного центра социального обслуживания населения, отделения временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов и социально-реабилитационного отделения (с организацией проживания) центра социального обслуживания - не менее 5 кв. м на 1 чел.;
для дома-интерната для умственно отсталых детей - не менее 4,5 кв. м на 1 чел.;
для дома-интерната для детей с физическими недостатками - не менее 4,5 кв. м на 1 чел.;
для дома ночного пребывания, полустационарного отделения комплексного центра социального обслуживания, полустационарного отделения центра социального обслуживания - не менее 3 кв. м на 1 чел.;
для социально-реабилитационного центра, реабилитационного центра, социально-оздоровительного центра, центра социальной помощи:
для дошкольников - не менее 3 кв. м на 1 чел.;
для школьников - не менее 4 кв. м на 1 чел.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между получателем социальных услуг (его законным представителем) и поставщиком социальных услуг (далее - договор о предоставлении социальных услуг).
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- соответствие площадей жилых помещений санитарно-гигиеническим и санитарно-эпидемиологическим требованиям в расчете на одного получателя социальной услуги;
- соответствие оснащения помещений специальным и табельным оборудованием, аппаратурой и приборами требованиям действующих стандартов, технических условий, других нормативных документов.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных условиями ее предоставления (помещением, имеющимся оборудованием, мебелью);
- доля жилых комнат, которые соответствуют установленным нормам площади в расчете на одного получателя социальной услуги, от общего количества жилых помещений;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления;
- отсутствие неисполненных в установленные сроки предписаний контрольно-надзорных органов.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими стационарные условия, профилированные в соответствии с возрастом, состоянием здоровья получателей социальных услуг, а также обеспечивающие доступность получения социальной услуги для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг и индивидуальной программой предоставления социальных услуг, выданной получателю социальных услуг органом, уполномоченным на составление индивидуальной программы (далее - индивидуальная программа).
1.1.2. Обеспечение питания согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- социальная услуга должна обеспечивать потребность получателей социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании;
- горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, соответствовать калорийности, установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателей социальных услуг;
- допускается доставка готовых блюд из пищеблоков медицинских организаций, базовых столовых и иных организаций общественного питания при соблюдении условий, установленных санитарно-эпидемиологическими требованиями.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- выполнение утвержденных норм питания;
- соответствие горячего питания установленным требованиям к качеству, калорийности, температуре, содержанию белков, жиров, углеводов;
- наличие 7-дневного (14-дневного) меню, его исполнение.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством питания;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество питания;
- отсутствие неисполненных в установленные сроки предписаний контрольно-надзорных органов;
- отсутствие массовых заболеваний и отравлений, связанных с приемом пищи.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в установленном для приема пищи месте, отвечающем санитарно-эпидемиологическим требованиям, при необходимости - в жилом помещении, где находится получатель социальных услуг;
- получателям социальной услуги, не способным принимать пищу самостоятельно, оказывается помощь в кормлении;
- режим питания:
в стационарной форме социального обслуживания - 3 - 4-разовое питание в день (для несовершеннолетних - 5-разовое питание в день);
в полустационарной форме социального обслуживания - 1 раз в день (обед), для несовершеннолетних - 1 - 3 раза в день (в зависимости от времени пребывания);
- предоставление социальной услуги должно обеспечивать доступность ее получения для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности с использованием технических средств, специального оборудования и приспособлений;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг и индивидуальной программой.
1.1.3. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) и другими предметами вещевого довольствия согласно нормативам, утвержденным Правительством Ярославской области.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- получатели социальной услуги обеспечиваются мягким инвентарем и другими предметами вещевого довольствия в соответствии с установленными нормативами с учетом индивидуальных потребностей (одежда, обувь подбираются по сезону, росту и размеру, отвечают запросам получателей социальной услуги (фасон, расцветка, удобство в носке), не содержат токсических материалов);
- одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности маркируются для индивидуального использования;
- стирка и утюжка нательного белья и постельных принадлежностей, смена нательного белья и постельных принадлежностей проводятся по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- исполнение установленных нормативов;
- соответствие мягкого инвентаря установленным требованиям к качеству, фасону, сезонности, а также иным характеристикам с учетом пожеланий получателей социальных услуг.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством мягкого инвентаря и других предметов вещевого довольствия;
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных условиями хранения мягкого инвентаря, его стирки, обработки, мелкого ремонта;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество мягкого инвентаря.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- при обеспечении мягким инвентарем учитываются возраст потребителей, их состояние здоровья, способность к самообслуживанию, современность и качество мягкого инвентаря;
- предоставление социальной услуги обеспечивает доступность ее получения для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности с использованием индивидуальных средств и специальных приспособлений;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг и индивидуальной программой.
1.1.4. Уборка жилых помещений, помещений для организации реабилитационных мероприятий, трудотерапии и культурно-досуговой деятельности и иных помещений, используемых для предоставления социальных услуг.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- для уборки помещений выделяется отдельный промаркированный инвентарь;
- влажная уборка всех помещений проводится ежедневно и по мере необходимости с применением моющих средств, в санитарных узлах и душевых - с применением моющих и дезинфицирующих средств;
- в жилых помещениях организаций социального обслуживания для несовершеннолетних влажную уборку проводят после ночного и дневного сна; в обеденном зале, помещении для приема пищи - после каждого приема пищи;
- генеральная уборка всех помещений и оборудования проводится по графику 1 раз в месяц с применением моющих и дезинфицирующих средств;
- уборка помещений медицинского назначения проводится в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- соблюдение сроков проведения уборки помещений;
- исполнение санитарно-эпидемиологических требований, предъявляемых к уборке помещений.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- отсутствие неприятных запахов в помещениях организации социального обслуживания;
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством уборки помещений;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество уборки помещений.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- при предоставлении социальной услуги обеспечивается возможность выполнения ее без причинения неудобств или вреда здоровью получателю социальных услуг (обслуживающий персонал должен проявлять необходимую деликатность и корректность по отношению к получателю социальных услуг);
- социальная услуга предоставляется в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг.
1.1.5. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- организация и проведение социокультурных, культурно-массовых и досуговых мероприятий;
- организация кружковой (клубной) работы;
- обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- степень удовлетворения социокультурных и духовных запросов получателей социальной услуги (как взрослых, так и детей);
- степень способности расширения общего и культурного кругозора, сферы общения, повышения творческой активности получателей социальной услуги, привлечения их к участию в семейных и детских праздниках, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе, к занятию спортом, проведению других культурно-досуговых мероприятий.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, охваченных социокультурными и досуговыми мероприятиями;
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством проводимых мероприятий;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в специально выделенных для проведения культурно-массовых и досуговых мероприятий помещениях поставщика социальных услуг, отвечающих санитарно-эпидемиологическим требованиям, а также в иных местах (за пределами территории поставщика социальных услуг) при условии обеспечения безопасности получателей социальных услуг;
- помещения должны быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья, в том числе с использованием специального оборудования;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с договором о предоставлении социальных услуг и индивидуальной программой.
1.1.6. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному уходу (за исключением полустационарной формы социального обслуживания).
Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:
- помочь встать с постели и лечь в постель;
- помощь в одевании и раздевании;
- помощь в умывании: мытье рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
- помощь в пользовании туалетом или судном;
- помощь в передвижении;
- помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
- помощь в пользовании очками или слуховым аппаратом.
При необходимости периодически проводятся санитарно-гигиенические процедуры:
- обтирание, умывание - 2 раза в день и по мере необходимости;
- вынос и обработка судна антисептическими препаратами - по мере необходимости;
- помывка в ванной, под душем, в бане - 1 раз в неделю и по мере необходимости;
- стрижка ногтей на руках и ногах - 1 раз в неделю;
- стрижка волос - 1 раз в месяц;
- бритье бороды, усов (для мужчин) - 2 раза в неделю;
- смена постельного и нательного белья - 1 раз в неделю и по мере необходимости;
- причесывание - 1 раз в день.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- своевременность, полнота, квалифицированность проведения процедур, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия получателей социальных услуг, устранению неприятных ощущений дискомфорта;
- наличие соответствующего уровня профессиональной подготовки работников.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных полнотой и своевременностью предоставления гигиенических услуг;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- предоставление социальной услуги обеспечивает доступность ее получения для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности с использованием индивидуальных средств и специальных приспособлений;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг и индивидуальной программой.
1.2. В форме социального обслуживания на дому предоставляются следующие виды социальных услуг:
1.2.1. Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, лекарственных средств и изделий медицинского назначения по рецептам врачей.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- прием заказа от получателя социальных услуг (общий вес заказа не должен превышать 7 кг);
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение товаров;
- закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках, аптеках;
- доставка товаров на дом получателю социальных услуг;
- произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку (товарному, кассовому);
- запись в дневнике социального работника.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин. на 1 клиента (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек).
Периодичность предоставления социальной услуги:
- отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 3 раз в неделю;
- отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 4 раз в неделю.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- исполнение норматива нагрузки на 1 социального работника;
- наличие соответствующего профессионального образования у социальных работников.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальных услуг;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, индивидуальной программой.
1.2.2. Помощь в приготовлении пищи в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- контроль со стороны социального работника либо помощь в приготовлении блюда из продуктов получателя социальных услуг и по согласованному с получателем социальных услуг меню;
- помощь в приготовлении пищи включает в себя подготовку продуктов: механическую (мытье, чистка, нарезка и т. п.) и термическую обработку продуктов питания (отваривание, жарка, тушение и т. д.);
- уборка использованной посуды и приборов.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 60 - 90 мин. на 1 получателя социальных услуг.
Периодичность предоставления социальной услуги:
- отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 3 раз в неделю;
- отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 4 раз в неделю.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги;
- исполнение норматива нагрузки на 1 социального работника;
- наличие соответствующего профессионального образования у социальных работников.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, индивидуальной программой.
1.2.3. Кормление в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальных услуг.
Для кормления в случае болезни или плохого самочувствия получателя социальной услуги социальному работнику необходимо:
- подготовить посуду, приборы для кормления;
- разогреть готовую пищу получателя социальных услуг;
- подготовить клиента к приему пищи: удобно усадить клиента (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении - в зависимости от состояния клиента) и вымыть ему руки;
- подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);
- при приеме пищи учитывать: еда накладывается в присутствии клиента, при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями,
- пожелать клиенту приятного аппетита;
- вымыть клиенту руки после еды, вытереть лицо, убрать место приема пищи;
- убрать и вымыть использованную посуду и приборы.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 мин. на 1 клиента.
Периодичность предоставления социальной услуги:
- отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 3 раз в неделю;
- отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 4 раз в неделю.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги;
- исполнение норматива нагрузки на 1 социального работника;
- наличие соответствующего профессионального образования у социальных работников.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, определенных индивидуальной программой.
1.2.4. Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- помощь в заполнении необходимых квитанций в соответствии с показаниями счетчиков и (или) тарифами;
- получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату коммунальных услуг;
- произведение платежей в ближайшем почтовом или банковском отделении;
- окончательный расчет с получателем социальных услуг по квитанциям.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового (банковского) отделения).
Периодичность предоставления социальной услуги - до 3 раз в месяц.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги;
- своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, индивидуальной программой.
1.2.5. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка.
Своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в поддержании чистоты их вещей включает в себя:
- сбор вещей клиента, требующих стирки, химчистки или ремонта;
- составление акта передачи вещей (указываются наименование и количество вещей);
- получение денежных средств от клиента на услуги стирки, химчистки, ремонта;
- доставка вещей в близлежащие организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
- обратная доставка вещей клиенту;
- окончательный расчет с клиентом по квитанции.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин. (на 1 доставку).
Периодичность предоставления социальной услуги - по мере необходимости.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги;
- исполнение норматива нагрузки на 1 социального работника;
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, индивидуальной программой.
1.2.6. Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения).
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- содействие в обеспечении топливом получателей социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения;
- поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т. п.);
- поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента;
- покупка топлива (оформление заявки и иных необходимых документов, авансирование клиентом заявки, обращение с заявкой клиента на приобретение топлива в соответствующие организации, информирование клиента о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку, отчет клиенту об оплате услуг по заявке);
- топка печей (подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, открытие вьюшек, вынос золы), доставка топлива от места хранения к печи (до двух (трех) охапок дров), закладка и розжиг топлива, растопка печи с последующим наблюдением за процессом начала топки с соблюдением мер противопожарной безопасности, уборка инвентаря, места около печи);
- обеспечение водой (подготовка чистой тары под воду (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тары на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения), набор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды, доставка воды клиенту на дом (общий объем доставляемой воды не более 21 литра в день), выливание ее в емкость для хранения, уборка инвентаря).
Продолжительность предоставления социальной услуги - по факту.
Периодичность предоставления социальной услуги:
- отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 3 раз в неделю;
- отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 4 раз в неделю.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- исполнение норматива нагрузки на 1 социального работника;
- наличие соответствующего профессионального образования у социальных работников.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется гражданам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающим в неблагоустроенных жилых помещениях, в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, определенных индивидуальной программой.
1.2.7. Организация помощи в проведении ремонта и уборки жилых помещений.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- содействие в организации устранения неисправностей и ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений клиента (вызов сантехника, электрика и других необходимых работников, поиск исполнителей и помощь в заключении с ними гражданско-правовых договоров на выполнение соответствующих работ);
- контроль за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта;
- поддержание условий проживания обслуживаемых граждан в соответствии с гигиеническими требованиями (влажная уборка: мытье полов, протирание пыли на уровне роста) (в отделении специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов).
Продолжительность предоставления социальной услуги - по факту.
Периодичность предоставления социальной услуги:
- организация помощи в проведении ремонта - по мере необходимости;
- влажная уборка - 1 раз в неделю.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга по уборке жилых помещений предоставляется в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, определенных индивидуальной программой.
1.2.8. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми.
Обеспечение кратковременного присмотра за детьми включает в себя - присмотр за ребенком (детьми) на дому получателя социальной услуги и (или) во время прогулки с ним (ними). Вид присмотра за ребенком (детьми) обговаривается с родителем ребенка (детей).
Присмотр за ребенком (детьми) во время прогулки с ним (ними) включает в себя:
- планирование и согласование маршрута и времени прогулки с ребенком;
- подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);
- сбор ребенка на прогулку (выбор одежды, обуви по погоде);
- проведение прогулки в соответствии с планом и соблюдением техники безопасности;
- сопровождение ребенка домой;
- переодевание ребенка;
- обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;
- установка на место технического средства передвижения.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 60 - 120 мин.
Периодичность предоставления социальной услуги - до 3 раз в неделю.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделения срочного социального обслуживания;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг;
- обеспечение кратковременного присмотра за детьми не требует специальных знаний по уходу за детьми и медицинской подготовки.
1.2.9. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.
Социальная услуга направлена на поддержание коммуникативных связей получателя социальных услуг, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:
- авансирование клиентом отправки почтовой корреспонденции;
- отправка почтовой корреспонденции почтой;
- отчет по чеку об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции клиента.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин. (время может быть продлено в зависимости от отдаленности почтового отделения).
Периодичность предоставления социальной услуги - по мере необходимости.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, определенных индивидуальной программой.
1.2.10. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья к самостоятельному уходу.
Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:
- помочь встать с постели и лечь в постель;
- помощь в одевании и раздевании;
- помощь в умывании: мытье рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой);
- помощь в пользовании туалетом или судном;
- помощь в передвижении;
- помощь в уходе за зубами или челюстью (чистка зубов (протезов), ротовой полости (языка, слизистой щек), полоскание ротовой полости);
- помощь в пользовании очками или слуховым аппаратом.
При необходимости периодически проводятся санитарно-гигиенические процедуры:
- обтирание, умывание - по мере необходимости;
- вынос и обработка судна антисептическими препаратами - по мере необходимости;
- помывка в ванной, под душем, в бане - 1 раз в неделю (при необходимости);
- стрижка ногтей на руках и ногах - 1 раз в неделю;
- смена постельного и нательного белья - 1 раз в неделю и по мере необходимости;
- причесывание - 1 раз в день.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 90 мин.
Периодичность предоставления социальной услуги в отделении специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов - до 4 раз в неделю.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- исполнение норматива нагрузки на 1 социального работника, 1 медицинскую сестру;
- наличие соответствующего профессионального образования у социальных работников.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством обслуживания социальным работником (медицинской сестрой), от общего числа опрошенных получателей социальной услуги;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность социальных работников и медицинских сестер, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому, определенных индивидуальной программой.

2. Социально-медицинские услуги

2.1. Во всех формах социального обслуживания предоставляются следующие виды социальных услуг:
2.1.1. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.).
Социальная услуга включает в себя выполнение следующих мероприятий:
- измерение температуры тела и артериального давления;
- наложение компрессов;
- проведение перевязок;
- обработка пролежней, раневых поверхностей;
- выполнение очистительных процедур;
- выдача лекарств и контроль за их приемом;
- закапывание капель;
- введение лекарственных препаратов по медицинским показаниям;
- взятие материалов для проведения лабораторных исследований;
- санация полости рта;
- физиотерапевтические процедуры;
- массаж;
- фито- и аромотерапия;
- кислородные коктейли.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- своевременность, полнота, квалифицированность проведения процедур, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия получателей социальных услуг;
- исполнение норматива нагрузки на 1 медицинского работника;
- наличие соответствующего профессионального образования у медицинских работников.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- отсутствие осложнений при проведении процедур, в том числе пролежней;
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных полнотой и своевременностью ее предоставления;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой, стандартами и порядками оказания медицинской помощи, рекомендациями врача;
- процедуры осуществляются с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований, правил асептики, антисептики, с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальной услуги;
- отдельные виды медицинской деятельности, осуществляемые в рамках предоставления социальной услуги и требующие специального разрешения на право осуществления, предоставляются при наличии лицензии;
- допускается предоставление социальной услуги по договору с медицинской организацией, имеющей лицензию на осуществление отдельных видов медицинской деятельности;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
2.1.2. Проведение оздоровительных мероприятий.
Социальная услуга включает в себя организацию и проведение следующих мероприятий:
- прогулки на свежем воздухе;
- водные процедуры и закаливание;
- занятия лечебной физкультурой, в том числе адаптивной физической культурой.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- укрепление состояния здоровья и улучшение общего самочувствия получателей социальных услуг;
- снижение заболеваемости;
- исполнение норматива нагрузки на 1 работника.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, охваченных оздоровительными мероприятиями;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в условиях, обеспечивающих доступность получения социальной услуги для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности, с использованием специального реабилитационного оборудования (тренажеров);
- занятия по адаптивной физической культуре должны обеспечивать овладение получателями социальных услуг доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях его систематического выполнения для укрепления их здоровья;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой и индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида;
- отдельные виды медицинской деятельности, осуществляемые в рамках предоставления социальной услуги и требующие специального разрешения на право осуществления, предоставляются при наличии лицензии;
- допускается предоставление социальной услуги по договору с медицинской организацией, имеющей лицензию на осуществление отдельных видов медицинской деятельности;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
2.1.3. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья, в том числе вызов врача.
Социальная услуга включает в себя мероприятия по осуществлению систематического контроля за состоянием здоровья получателей социальных услуг, в том числе путем проведения контрольных замеров температуры тела, артериального давления, пульса, частоты сердечных сокращений, дыхания, а также своевременному выявлению изменений в состоянии их здоровья по внешнему виду и самочувствию.
Систематический контроль проводится:
- в стационарной форме социального обслуживания - не реже 2 раз в день: утром и вечером;
- в полустационарной форме социального обслуживания и в форме социального обслуживания на дому - не реже 3 раз в неделю.
Систематический контроль включает:
- измерение температуры тела;
- измерение артериального давления;
- осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа;
- осмотр кожных покровов тела и волосистой части головы;
- при необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи).
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - своевременность и полнота проведения процедур, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия получателей социальной услуги.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- своевременность и полнота выполнения мероприятий;
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой;
- отдельные виды медицинской деятельности, осуществляемые в рамках предоставления социальной услуги и требующие специального разрешения на право осуществления, предоставляются при наличии лицензии;
- допускается предоставление социальной услуги по договору с медицинской организацией, имеющей лицензию на осуществление отдельных видов медицинской деятельности;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
2.1.4. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).
Социальная услуга включает в себя оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателями социальных услуг социально-медицинских проблем:
- выявление социально-медицинских проблем;
- разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;
- консультирование по соблюдению правил при проведении оздоровительных мероприятий;
- разработка рекомендаций по решению социально-медицинских проблем;
- привлечение в случае необходимости психолога;
- проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций;
- содействие в консультировании и обучении родственников получателей социальных услуг для приобретения ими практических навыков ухода за престарелыми и инвалидами;
- организация работы школ здоровья, школ грамотного пациента, школ пожилого человека, школ ухода (за исключением предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому).
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- своевременность, полнота, квалифицированность консультаций, коррекционных мероприятий, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия получателей социальной услуги;
- наличие соответствующего профессионального образования специалистов.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством проведенных консультационных мероприятий;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой;
- отдельные виды медицинской деятельности, осуществляемые в рамках предоставления социальной услуги и требующие специального разрешения на право осуществления, предоставляются при наличии лицензии;
- допускается предоставление социальной услуги по договору с медицинской организацией, имеющей лицензию на осуществление отдельных видов медицинской деятельности;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
2.2. В стационарной и полустационарной формах социального обслуживания предоставляются социально-медицинские услуги по проведению первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.
Первичный медицинский осмотр получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания включает оценку:
- состояния физического здоровья и потребности в уходе;
- состояния зрения, слуха и разговорной речи;
- способности регулировать экскреторные функции;
- состояния рассудка и когнитивных способностей (узнавание, восприятие, познание);
- необходимости в медикаментозном лечении.
Первичный медицинский осмотр получателей социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания включает оценку:
- состояния физического здоровья и потребности в уходе;
- состояния зрения, слуха и разговорной речи;
- состояния рассудка и когнитивных способностей (узнавание, восприятие, познание).
Первичная санитарная обработка проводится в помещении для приема получателей социальных услуг и включает в себя:
- первичный медицинский осмотр на наличие инфекционных заболеваний, в том числе педикулеза и чесотки;
- помывку в ванной или под душем (для маломобильных санитарная обработка ограничивается влажным обтиранием);
- смену одежды;
- при необходимости оказание первой медицинской помощи.
Продолжительность предоставления социальной услуги - до двух часов.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- своевременность, полнота, квалифицированность проведения мероприятий;
- наличие соответствующего профессионального образования у медицинских работников.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- отсутствие осложнений при проведении процедур вследствие нарушения правил асептики, антисептики;
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством предоставления социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в помещении для приема, оснащенном в соответствии с нормативными требованиями, в том числе оборудованием и специальными приспособлениями для обеспечения доступности социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- мероприятия осуществляются с соблюдением санитарных правил и нормативов, правил асептики, антисептики, с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;
- отдельные виды медицинской деятельности, осуществляемые в рамках предоставления социальной услуги и требующие специального разрешения на право осуществления, предоставляются при наличии лицензии;
- допускается предоставление социальной услуги по договору с медицинской организацией, имеющей лицензию на осуществление отдельных видов медицинской деятельности;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

3. Социально-психологические услуги

В стационарной и в полустационарной формах социального обслуживания предоставляются следующие виды социальных услуг:
3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений.
Социальная услуга направлена на предупреждение и преодоление социально-психологических проблем получателей социальных услуг, а также оказание им квалифицированной помощи в решении внутренних проблем и проблем межличностного характера и включает в себя проведение следующих мероприятий:
- разработка программ психологического сопровождения клиентов;
- выявление психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.);
- психологическая диагностика и обследование личности;
- индивидуальное или групповое консультирование получателей социальных услуг по выявленным у них психологическим проблемам с целью нивелирования влияния неблагоприятной среды и оказания помощи в социализации и адаптации к условиям проживания;
- проведение бесед (лекций), направленных на психологическое просвещение получателей социальных услуг;
- психологическое тестирование кандидатов в приемные семьи для пожилых граждан;
- разработка рекомендаций по решению выявленных психологических проблем.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- своевременность и полнота оказания помощи в решении проблем получателей социальной услуги;
- реализация программ психологического сопровождения клиентов до конечного результата.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством социально-психологического консультирования;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой, индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида;
- предоставление социальной услуги допускает возможность привлечения уполномоченных организаций для оказания получателям социальной услуги психологической помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение), в рамках регламента межведомственного взаимодействия.
3.2. Социально-психологический патронаж.
Социальная услуга включает следующие мероприятия:
- первичная проверка и анализ документов, свидетельствующих о наличии психологических проблем (внутрисемейные конфликты, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами; детско-родительские, внутренние и межличностные, супружеские конфликты, насилие в семье и др.) у получателя социальной услуги (протоколы, акты социальных служб, полиции);
- подбор комплекса психологических методик, планирование и проведение обследования получателей социальной услуги;
- обобщение результатов психологического обследования, оценка психологических потребностей, рисков и ресурсов получателей социальных услуг, выявление психологических особенностей их социального окружения и условий жизни;
- разработка "дорожных карт" с целью определения жизненных целей и задач на конкретных этапах социализации получателей социальной услуги, формирование норм социального поведения;
- разработка программ психологической помощи, в том числе с привлечением ресурсов из различных источников;
- взаимодействие с социальным окружением получателей социальной услуги с целью организации психологической поддержки и помощи в решении их жизненных проблем;
- учет выявленных социально уязвимых слоев населения и видов оказанной психологической помощи.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - своевременность и полнота оказания помощи в решении проблем получателей социальной услуги.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов;
- доля получателей социальной услуги, охваченных социально-психологическим патронажем;
- количество обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг и индивидуальной программой;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
3.3. Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.
Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:
- оценку психического и физического состояния получателей социальной услуги в кризисной ситуации;
- разработку программ психологической помощи и поддержки получателей социальной услуги;
- разработку программы групповой работы по психологической поддержке получателей социальной услуги;
- разработку программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на основе соглашения о межведомственном взаимодействии;
- восстановление психического равновесия;
- оказание индивидуальной психологической помощи в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
- проведение психологических тренингов, направленных на расширение и укрепление внутренних ресурсов получателей социальной услуги;
- расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - своевременность и полнота оказания помощи в решении проблем получателей социальной услуги.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством оказания психологической помощи;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальной услуги медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

4. Социально-педагогические услуги

4.1. Во всех формах социального обслуживания предоставляется социальная услуга по обучению родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними.
Социальная услуга направлена на обучение родственников тяжелобольных получателей социальной услуги практическим навыкам общего ухода за ними, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным и включает в себя следующие мероприятия:
- разработка программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родственниками тяжелобольных получателей социальных услуг;
- выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
- наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;
- оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.
Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- наличие программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родственниками тяжелобольных получателей социальных услуг;
- наличие демонстрационных средств реабилитации и ухода.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля родственников получателей социальных услуг, удовлетворенных качеством проведения обучения и содержанием обучающих программ;
- доля родственников получателей социальных услуг, которые прошли обучение и овладели соответствующими навыками ухода за тяжелобольными;
- отсутствие обоснованных жалоб родственников получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
4.2. В стационарной и полустационарной формах социального обслуживания предоставляется социальная услуга по социально-педагогической коррекции, включая диагностику и консультирование.
Социальная услуга направлена на изменение свойств и качеств личности получателей социальных услуг педагогическими методами, оказание им специфической помощи с целью обеспечения полноценного и гармоничного развития и включает в себя следующие мероприятия:
- определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);
- выбор коррекционных методик, форм и методов работы;
- проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;
- определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;
- осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателей социальных услуг;
- проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида, по его адаптации и интеграции в общество;
- разработка для получателей социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ними социально-педагогических проблем;
- определение направлений социально-педагогической диагностики;
- выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария;
- проведение социально-педагогической диагностики;
- обработка результатов диагностики;
- разработка направлений педагогической коррекции и их реализация;
- определение сроков проведения повторной диагностики.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия договора о предоставлении социальных услуг.
Сроки проведения коррекционных мероприятий устанавливаются индивидуально.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - формирование позитивных интересов получателей социальной услуги, организация их досуга, которые должны обеспечивать удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальной услуги, расширение кругозора, сферы общения, повышение их творческой активности.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством и полнотой проведенных мероприятий по социально-педагогической коррекции;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой;
- отдельные виды образовательной деятельности, осуществляемые в рамках предоставления социальной услуги и требующие специального разрешения на право осуществления, предоставляются при наличии лицензии;
- при наличии соответствующих условий, образовательных программ, преподавателей и лицензии на осуществление образовательной деятельности допускается проведение обучения получателей социальных услуг непосредственно поставщиком социальных услуг;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных образовательных организаций для оказания получателям социальной услуги образовательной деятельности, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
4.3. В полустационарной форме социального обслуживания предоставляется социальная услуга по организации помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности.
Социальная услуга включает в себя:
- разработка программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родителями (законными представителями) детей-инвалидов;
- определение актуального уровня социальной подготовленности родителей;
- выбор форм и методов работы с родителями, составление программы занятий с ними;
- комплектование групп для занятий с родителями;
- проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;
- оказание помощи родителям в обучении детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля (приготовление пищи, умение одеться (раздеться), навыки гигиены и ухода, поведение в быту и обществе, самоконтроль, персональная сохранность и другие формы жизнедеятельности).
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- наличие программы "школа реабилитации и ухода" цикла занятий с родителями (законными представителями) детей-инвалидов;
- наличие демонстрационных средств реабилитации и ухода.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля родителей или законных представителей детей-инвалидов, удовлетворенных качеством проведения обучения и содержанием обучающих программ;
- доля детей-инвалидов, которые прошли обучение и овладели соответствующими навыками самообслуживания, общения и контроля;
- отсутствие обоснованных жалоб родителей или законных представителей детей-инвалидов на качество предоставления социальной услуги.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделение реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями, в условиях обеспечивающих доступность получения социальной услуги для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальной услуги медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).

5. Социально-трудовые услуги

5.1. Во всех формах социального обслуживания предоставляется социальная услуга по организации помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.
Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:
- содействие в получение консультаций по профориентации получателей социальной услуги;
- помощь в подготовке и подаче документов в образовательные организации;
- осуществление наблюдения за процессом обучения;
- социальное сопровождение получателей социальной услуги из числа инвалидов, в том числе детей-инвалидов, в целях оказания им помощи в получении образования и (или) профессии в соответствии с их способностями.
Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - достаточность и своевременность выполнения мероприятий, направленных на получение образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их индивидуальными способностями и пожеланиями.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления;
- количество получателей социальной услуги, освоивших образовательные программы и получивших профессию;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- отдельные виды образовательной деятельности, осуществляемые в рамках предоставления социальной услуги и требующие специального разрешения на право осуществления, предоставляются при наличии лицензии;
- при наличии соответствующих условий, образовательных программ, преподавателей и лицензии на осуществление образовательной деятельности допускается проведение обучения и профессиональной подготовки инвалидов, в том числе детей-инвалидов, непосредственно поставщиком социальных услуг;
- предоставление социальной услуги осуществляется также с привлечением уполномоченных медицинских организаций для оказания получателям социальных услуг медицинской помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение);
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой;
- предоставление социальной услуги должно обеспечивать доступность ее получения для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности с использованием технических средств, специального оборудования и приспособлений.
5.2. В стационарной и полустационарной формах социального обслуживания предоставляется социальная услуга по проведению мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам, а также по оказанию помощи в трудоустройстве.
Социальная услуга включает в себя проведение следующих мероприятий:
- организация и проведение занятий в рамках работы компьютерного класса;
- привлечение получателей социальных услуг к добровольному участию под наблюдением медицинского персонала в лечебно-трудовом процессе с учетом состояния здоровья, интересов, пожеланий и в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;
- организация видов деятельности, связанных с занятиями творческим трудом (цветоводство, тканебумагопластика, глинопластика, плетение, изготовление предметов по технологиям традиционных художественных промыслов и др.);
- привлечение добровольцев из числа получателей социальных услуг к работе в общественных, попечительских советах с целью сохранения ими ощущения своей значимости как личности, важности своего труда, чувства собственной необходимости;
- помощь в трудоустройстве и в решении вопроса самообеспечения;
- помощь в подготовке и подаче документов в организации службы занятости населения, в том числе содействие в постановке на учет в центр занятости;
- содействие в решении вопросов профессиональной подготовки и переподготовки;
- помощь в составлении резюме и его отправке по электронной почте работодателям (в кадровые агентства).
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- наличие у поставщика социальных услуг актуальной базы данных о курсах подготовки (переподготовки), центрах занятости населения;
- наличие компьютерного класса;
- наличие у поставщика социальных услуг помещений для занятий лечебно-трудовой деятельностью и специалистов соответствующего профиля.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, охваченных лечебно-трудовой деятельностью;
- количество получателей социальной услуги, трудоустроенных на временную или постоянную работу;
- количество получателей социальной услуги, которым оказано содействие в прохождении курса подготовки (переподготовки);
- количество получателей социальной услуги, прошедших обучение в компьютерном классе и овладевших навыками работы с компьютерной техникой;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой;
- предоставление социальной услуги обеспечивает доступность ее получения для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности с использованием индивидуальных средств и специальных приспособлений.

6. Социально-правовые услуги

Во всех формах социального обслуживания предоставляется социальная услуга по оказанию помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, а также оказанию помощи в получении юридических услуг.
Социальная услуга включает в себя следующие мероприятия:
- помощь в оформлении необходимых документов для получения пенсий, пособий, компенсаций и других социальных выплат в соответствии с действующим законодательством;
- помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также помощь в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и ресурсов информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- помощь в подготовке и подаче жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, в случае нарушения законных прав получателей социальных услуг;
- содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством;
- консультирование по социально-правовым вопросам.
Предоставление социальной услуги осуществляется на период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - эффективность предоставления социальной услуги, которая должна обеспечить своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальной услуги правовых проблем.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством ее предоставления;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, индивидуальной программой.

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

Во всех формах социального обслуживания предоставляются следующие виды социальных услуг:
7.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.
Социальная услуга по обучению инвалидов, в том числе детей-инвалидов, пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации, направлена на развитие у получателей социальных услуг практических навыков умения самостоятельно пользоваться этими средствами и включает в себя проведение следующих мероприятий:
- определение реабилитационного потенциала получателей социальных услуг в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида;
- подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателей социальных услуг;
- выбор обучающих форм и методов работы с получателями социальных услуг;
- разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
- подготовка необходимых технических средств для организации занятий;
- проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы.
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- своевременность и полнота проведения обучающих мероприятий;
- наличие у поставщика социальных услуг необходимого перечня социально-реабилитационного оборудования и средств ухода;
- наличие у поставщика социальных услуг специалистов соответствующего профиля.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных полнотой, качеством и условиями ее предоставления (помещение, социально-реабилитационное оборудование, средства ухода);
- доля получателей социальной услуги, прошедших обучение и овладевших навыками пользования средствами ухода и реабилитации;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают компетентность специалистов;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой, индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида;
- предоставление социальной услуги обеспечивает доступность ее получения для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности с использованием индивидуальных средств и специальных приспособлений.
7.2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания.
Социальная услуга предусматривает проведение социально-реабилитационных мероприятий, которые должны способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе улучшить взаимодействие получателя социальных услуг с обществом.
Социальная услуга включает проведение следующих мероприятий:
- оценка потребности получателей социальной услуги в мероприятиях по реабилитации, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида;
- проведение курса реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиотерапия, механотерапия, кинезиотерапия, лечебный массаж и др.);
- мониторинг реализации реабилитационных мероприятий;
- оценка эффективности (результативности) реабилитационных мероприятий.
Срок предоставления социальной услуги устанавливается индивидуально.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- соответствие оснащения помещений социально-реабилитационным оборудованием, требованиям действующих стандартов, технических условий, других нормативных документов;
- своевременность и полнота проведения реабилитационных мероприятий;
- наличие у поставщика социальных услуг специалистов соответствующего профиля.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных условиями ее предоставления (помещением, имеющимся социально-реабилитационным оборудованием);
- доля получателей социальной услуги, отмечающих улучшение самочувствия после проведения курса социально-реабилитационных мероприятий;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг в специально оборудованных помещениях, в условиях, обеспечивающих доступность получения социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
7.3. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.
Социальная услуга по обучению получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, навыкам поведения в быту и общественных местах, обеспечивает формирование получателя социальной услуги как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях.
Социальная услуга включает проведение следующих мероприятий:
- определение актуального уровня социальной подготовленности получателей социальной услуги;
- определение зоны ближайшего уровня развития;
- выбор форм и методов работы с получателями социальной услуги, составление индивидуальной программы занятий с ними;
- проведение занятий;
- оценка эффективности (результативности) проведенных мероприятий.
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги устанавливается в методике расчета тарифов на социальные услуги, утверждаемой приказом департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области, на основании методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемых Правительством Российской Федерации.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- своевременность и полнота проведения обучающих мероприятий;
- наличие у поставщика социальных услуг специалистов соответствующего профиля.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных условиями ее предоставления;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов;
- доля получателей социальной услуги, обученных навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими соответствующие помещения, в условиях обеспечивающих доступность получения социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.

8. Срочные социальные услуги
8.1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов.
Бесплатное горячее питание предоставляется 1 раз в день и предусматривает наличие горячих первого и второго блюд, доведенных до кулинарной готовности (обед).
Наборы продуктов предоставляются в 2 видах:
- непосредственно у поставщика социальной услуги;
- в торговой организации, с которой поставщиком социальных услуг заключен договор о выдаче наборов продуктов (далее - торговая организация).
Состав набора продуктов, выдаваемого непосредственно поставщиком социальных услуг:
- масло подсолнечное - 1 л;
- сахар (песок) - 1 кг;
- соль поваренная пищевая - 1 кг;
- чай черный байховый - 0,25 кг;
- мука пшеничная - 1 кг;
- рис шлифованный - 1 кг;
- пшено - 1 кг;
- крупа гречневая ядрица - 1 кг;
- макаронные изделия - 1 кг;
- консервы из говядины - 0,35 кг;
- консервы из свинины - 0,35 кг;
- рыбные консервы - 0,35 кг.
Состав набора продуктов, выдаваемого в торговой организации:
- лапша быстрого приготовления (высший сорт) (упаковка - пакет, 60 гр.) - 1 шт.;
- пюре картофельное быстрого приготовления (упаковка - стакан, 40 гр.) - 1 шт.;
- колбаса вареная (высший сорт) - 130 гр.;
- чай черный байховый (4 гр.) - 1 пакетик;
- хлеб белый (батон) (400 гр.) - 1 шт.
Состав набора продуктов, выдаваемого в торговой организации, соответствует 60 процентам суточного норматива.
Сроки предоставления социальной услуги:
бесплатное горячее питание предоставляется в течение 10 рабочих дней; в случае сохранения обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, и представления документов, подтверждающих данные обстоятельства, период предоставления бесплатного горячего питания продлевается на 10 рабочих дней;
лимит предоставления продуктовых наборов в течение года с даты обращения:
- на 1 получателя социальных услуг - 1 продуктовый набор;
- на 1 многодетную семью - 2 продуктовых набора;
лимит предоставления талонов на продуктовые наборы:
- ежедневно на период временного приюта (ночлега);
- единовременно (в случае отказа в предоставлении временного приюта (ночлега)).
Подушевой норматив финансирования социальной услуги не устанавливается.
Основные показатели, определяющие качество предоставления социальной услуги:
- соответствие помещений для приготовления и принятия пищи (бесплатного горячего питания) установленным санитарно-гигиеническим и санитарно-эпидемиологическим нормам;
- горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, соответствовать калорийности, установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям;
- наличие сертификатов и (или) паспортов качества на товары продуктового набора.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством питания (продуктов питания);
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных уровнем комфортности пребывания в учреждении поставщика социальных услуг;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность работников поставщика социальных услуг, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
для оказания социальной услуги в виде предоставления горячего питания гражданин вместе с заявлением представляет поставщику социальных услуг следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- пенсионное удостоверение;
- документ, подтверждающий нуждаемость;
для оказания социальной услуги в виде предоставления набора продуктов, выдаваемого непосредственно поставщиком социальных услуг, гражданин вместе с заявлением представляет поставщику социальных услуг следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- документ, подтверждающий наличие одного из обстоятельств, установленных пунктами 6 или 7 части 1 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", пунктами 1 или 5 перечня обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании, утвержденного постановлением Правительства области от 08.10.2014 N 988-п "О перечне обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании", или информация Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий о наличии чрезвычайной ситуации или пожара;
для оказания социальной услуги в виде предоставления набора продуктов, выдаваемого в торговой организации, гражданин вместе с заявлением представляет поставщику социальных услуг документ, удостоверяющий личность гражданина (при наличии);
при оказании социальной услуги в виде выдачи набора продуктов гражданам без определенного места жительства и занятий, при отсутствии у них документа, удостоверяющего личность, поставщик социальных услуг в рамках межведомственного взаимодействия запрашивает у органов государственной власти, органов местного самоуправления муниципальных образований области и иных органов сведения о наличии (отсутствии) у гражданина определенного места жительства;
решение об оказании социальной услуги принимается поставщиком социальных услуг в течение суток с даты обращения.
Основаниями для отказа в оказании социальной услуги являются:
- отсутствие у гражданина документа, удостоверяющего личность гражданина, пенсионного удостоверения (для граждан пожилого возраста) (кроме граждан без определенного места жительства и занятий);
- отсутствие документа, подтверждающего наличие одного из обстоятельств, установленных пунктами 6 или 7 части 1 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", пунктами 1 или 5 перечня обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании, утвержденного постановлением Правительства области от 08.10.2014 N 988-п "О перечне обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании", или информации Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий о наличии чрезвычайной ситуации или пожара;
- превышение лимита предоставления социальной услуги.
8.2. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.
Состав 1 набора предметов первой необходимости:
- комплект постельного белья 1,5-спальный (простыня, пододеяльник, 2 наволочки) из хлопчатобумажной ткани - 1 шт.;
- полотенце личное - 1 шт.;
- полотенце банное - 1 шт.;
- одеяло стеганое - 1 шт.;
- подушка - 1 шт.;
- мыло хозяйственное, 200 г. - 1 шт.;
- мыло туалетное, 100 г. - 1 шт.;
- зубная паста, 100 г. - 1 шт.;
- щетка зубная - 1 шт.
Перечень выдаваемой одежды и обуви определяется приказом поставщика социальных услуг.
Для оказания социальной услуги в виде предоставления набора предметов первой необходимости гражданин вместе с заявлением представляет поставщику социальных услуг следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- документ, подтверждающий наличие одного из обстоятельств, установленных пунктами 6 или 7 части 1 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", пунктами 1 или 5 перечня обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании, утвержденного постановлением Правительства области от 08.10.2014 N 988-п "О перечне обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании", или информация Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий о наличии чрезвычайной ситуации или пожара.
Решение об оказании социальной услуги принимается поставщиком социальных услуг в течение суток с даты обращения.
Основаниями для отказа в оказании социальной услуги являются:
- отсутствие у гражданина документа, удостоверяющего личность гражданина;
- отсутствие документа, подтверждающего наличие одного из обстоятельств, установленных пунктами 6 или 7 части 1 статьи 15 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", пунктами 1 или 5 перечня обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании, утвержденного постановлением Правительства области от 08.10.2014 N 988-п "О перечне обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для признания его нуждающимся в социальном обслуживании", или информации Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий о наличии чрезвычайной ситуации или пожара;
- превышение лимита предоставления социальной услуги.
Лимит предоставления предметов первой необходимости в течение года с даты обращения:
- на 1 получателя социальных услуг - 1 набор предметов первой необходимости;
- в случае чрезвычайной ситуации, связанной с потерей имущества, - 1 набор предметов первой необходимости на каждого члена семьи, проживающих вместе и пострадавших от чрезвычайной ситуации.
- лимит предоставления одежды и обуви определяется приказом поставщика социальных услуг.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги не устанавливается.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - наличие сертификатов качества на постельное белье.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством товаров первой необходимости;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими комплекты товаров первой необходимости, одежду, обувь;
- обеспечение товарами первой необходимости, одеждой, обувью осуществляется на бесплатной основе;
- товары первой необходимости, одежда, обувь выдаются получателю социальных услуг в пакете (-ах), удобном (-ых) для переноски;
- социальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
8.3. Содействие в получении временного жилого помещения.
Содействие в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем:
- выяснение обстоятельств жизненной ситуации;
- консультирование по вопросам предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания;
- консультирование по сбору необходимых документов;
- оказание содействия в сборе документов для получения временного жилого помещения в органе местного самоуправления муниципального образования области (в организации социального обслуживания).
Для оказания социальной услуги гражданин представляет поставщику социальных услуг следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- пенсионное удостоверение (для граждан пожилого возраста);
- документы, подтверждающие наличие (отсутствие) места жительства (при наличии) или невозможность проживания в нем.
Продолжительность предоставления социальной услуги - до получения конечного результата (получение временного жилого помещения/ официальный отказ в получении временного жилого помещения).
Подушевой норматив финансирования социальной услуги не устанавливается.
Основной показатель, определяющий качество предоставления социальной услуги, - получение получателем социальной услуги временного жилого помещения.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством оказания социальной услуги;
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов поставщика социальных услуг, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделения срочного социального обслуживания, а также на базе дома ночного пребывания, в условиях, обеспечивающих доступность получения социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- социальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
8.4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие клиентам в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюде нием прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов;
- выяснение жизненной ситуации клиента, информирование клиента о путях реализации его законных прав;
- содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном федеральным и региональным законодательством.
Для оказания социальной услуги гражданин представляет поставщику социальных услуг следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность гражданина;
- документы, подтверждающие отнесение гражданина к категориям граждан, установленным статьей 20 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 324-ФЗ "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации".
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги не устанавливается.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуги, удовлетворенных качеством помощи в оформлении и восстановлении документов, содействием в получении юридической помощи, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги (процентов);
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов поставщика социальных услуг, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделения срочного социального обслуживания, а также на базе дома ночного пребывания, в условиях, обеспечивающих доступность получения социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- социальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
8.5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
Описание социальной услуги, в том числе указание ее объема:
- оценка психического и физического состояния клиента в кризисной ситуации;
- восстановление психического равновесия;
- психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
- расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей;
- привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей.
Для оказания социальной услуги гражданин представляет поставщику социальных услуг документ, удостоверяющий личность гражданина.
Продолжительность предоставления социальной услуги - 30 - 60 мин.
Подушевой норматив финансирования социальной услуги не устанавливается.
Критерии оценки результатов предоставления социальной услуги:
- доля получателей социальной услуг, удовлетворенных качеством помощи в оформлении и восстановлении документов, содействием в получении юридической помощи, от общего числа опрошенных получателей социальной услуги (процентов);
- доля получателей социальной услуги, которые высоко оценивают доброжелательность, вежливость и компетентность специалистов поставщика социальных услуг, от числа опрошенных получателей социальной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги на качество ее предоставления.
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц, с учетом ограничений их жизнедеятельности:
- социальная услуга предоставляется поставщиками социальных услуг, имеющими отделения срочного социального обслуживания, а также на базе дома ночного пребывания, в условиях, обеспечивающих доступность получения социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- социальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Размер
платы за предоставление социальных услуг и порядок ее взимания
(утв. постановлением Правительства области от 18 декабря 2014 г. N 1335-п)

1. Размер платы за предоставление социальных услуг в сфере социального обслуживания (далее - социальные услуги), оказываемых получателям социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, полустационарной и стационарной формах социального обслуживания, определяется исходя из тарифов на социальные услуги, утверждаемых постановлением Правительства области.
Ежемесячный размер оплаты социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в форме полустационарного социального обслуживания (в отделениях дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, в социально-реабилитационных отделениях без организации проживания), не может превышать 50 процентов от полной стоимости услуг в месяц.
2. Плата за предоставление социальных услуг производится на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг (далее - поставщик) и получателем социальных услуг или его законным представителем.
3. Плата поставщику за предоставление социальных услуг, оказываемых получателям социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, полустационарной форме социального обслуживания, производится получателем социальных услуг либо его законным представителем:
- наличными денежными средствами через кассу поставщика;
- безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет поставщика через кредитные организации.
4. Оплата социальных услуг, оказываемых в форме социального обслуживания на дому, полустационарной форме социального обслуживания, производится:
- при предоставлении разовых социальных услуг - не позднее дня оказания таких услуг;
- при предоставлении социальных услуг менее 1 месяца - не позднее дня окончания предоставления таких услуг;
- при предоставлении социальных услуг более 1 месяца - не позднее пятого числа месяца, следующего за месяцем предоставления таких услуг;
- при предоставлении социальных услуг более 6 месяцев - ежемесячно, в срок, предусмотренный договором о предоставлении социальных услуг.
В случае непредоставления социальных услуг в объеме, установленном договором о предоставлении социальных услуг, получатель социальных услуг либо его законный представитель оплачивает только те социальные услуги, которые ему фактически были предоставлены.
5. Плата поставщику за предоставление социальных услуг, оказываемых получателям социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, производится получателем социальных услуг либо его законным представителем:
- наличными денежными средствами через кассу поставщика ежемесячно, не позднее пятого числа месяца, следующего за месяцем предоставления социальных услуг;
- безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет поставщика через кредитные организации ежемесячно, не позднее пятого числа месяца, следующего за месяцем предоставления социальных услуг;
- безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет поставщика органом, осуществляющим пенсионное обеспечение получателя социальных услуг, ежемесячно за текущий месяц, одновременно с выплатой получателю социальных услуг причитающихся ему части пенсии и социальных выплат, на основании заявления, представленного в указанный орган получателем социальных услуг либо его законным представителем.
6. В случае излишней оплаты предоставления социальных услуг, оказываемых получателям социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, полустационарной форме социального обслуживания, вследствие неоказания социальной услуги в установленный срок выплаченная за данную социальную услугу сумма возвращается получателю социальных услуг либо его законному представителю, либо переходит в счет оплаты за предоставление социальных услуг в следующем месяце.
7. В случае излишней оплаты предоставления социальных услуг, оказываемых получателям социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, вследствие отсутствия получателя социальной услуги в организации социального обслуживания, излишне выплаченная сумма возвращается получателю социальных услуг либо его законному представителю пропорционально количеству календарных дней, в течение которых получатель социальных услуг отсутствовал в организации социального обслуживания.

 

Дата создания: 25-06-2015
Дата последнего изменения: 15-02-2016
Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: